# Notas de IA aplicada > Decisiones, patrones y aprendizajes para integrar agentes de IA y automatización en empresas chilenas. Autor: Giorgio Cabrera, ingeniero de IA en Santiago de Chile. Portafolio: https://gcabrera.dev Servicios: https://gcabrera.dev/agentes-de-ia-chile ## Artículos - [Agente de IA o chatbot: cómo elegir sin sobredimensionar tu proyecto](https://blog.gcabrera.dev/agente-de-ia-o-chatbot-como-elegir): Chatbot, asistente y agente de IA resuelven problemas distintos. Esta guía te ayuda a elegir según el resultado, el riesgo y la acción que realmente necesitas automatizar. - [Qué proceso automatizar con IA primero: una pauta práctica para empresas](https://blog.gcabrera.dev/como-detectar-primer-proceso-automatizar-con-ia): Una pauta para priorizar procesos por frecuencia, fricción, calidad de datos y riesgo. La meta es encontrar un piloto pequeño que entregue evidencia sin comprometer la operación. - [Cómo conectar un agente de IA a tu CRM o ERP sin perder el control](https://blog.gcabrera.dev/que-revisar-agente-ia-crm-erp): Conectar un agente a sistemas reales cambia el nivel de riesgo. Esta guía ordena permisos, tools, confirmaciones, trazabilidad y recuperación antes de habilitar acciones.